Política de Privacidade
Última atualização: 5 de agosto de 2026
Esta política explica como a Torkmatec coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais no site torkmatec.com, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Escrevemos em linguagem direta e descrevemos apenas o que de fato acontece neste site. Se algo aqui não estiver claro, fale conosco pelos canais no final da página.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados por este site — ou seja, quem decide por que e como esses dados são usados — é:
- Razão social: Torkmatec Ltda
- CNPJ: 09.566.078/0001-42
- Endereço: Rua Walter Breithaupt, 130, Box 02 — Centro, Jaraguá do Sul/SC, CEP 89.251-540
- Contato para assuntos de privacidade: marcio@kroth.com.br
- Telefone / WhatsApp: +55 47 99752-1444
2. Quais dados coletamos
Este site não usa cookies de rastreamento, não tem ferramentas de analytics e não faz perfilamento publicitário. Os dados pessoais que tratamos são apenas estes:
| Dado | Quando é coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome | Ao enviar o formulário de contato | Identificar quem nos procurou e responder | Art. 7º, V — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular |
| Ao enviar o formulário de contato | Responder à sua solicitação | Art. 7º, V | |
| Empresa (opcional) | Ao enviar o formulário de contato | Entender o contexto do seu negócio antes da conversa | Art. 7º, V |
| Mensagem | Ao enviar o formulário de contato | Compreender e atender ao seu pedido | Art. 7º, V |
| Endereço IP e dados técnicos de acesso | Automaticamente, em toda visita | Registros de segurança do servidor e proteção contra abuso/bots | Art. 7º, VI (cumprimento de obrigação legal — Marco Civil da Internet) e Art. 7º, IX (legítimo interesse em segurança) |
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros) e não solicitamos CPF, dados bancários ou de cartão através deste site.
3. Preenchimento é voluntário
Você navega livremente por todo o site sem fornecer qualquer dado pessoal. Os dados do formulário só são coletados se você optar por nos enviar uma mensagem — e nome, e-mail e mensagem são obrigatórios apenas para que possamos, de fato, responder.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores de serviço estritamente necessários para o site funcionar, cada um atuando como operador:
- Vercel Inc. — hospedagem do site e armazenamento. Mantém registros de acesso (incluindo IP). Servidores nos Estados Unidos.
- Resend — serviço que transmite a mensagem do formulário para o nosso e-mail. Processa nome, e-mail, empresa e mensagem. Servidores nos Estados Unidos.
- Cloudflare Turnstile — verificação anti-robô do formulário. Processa endereço IP e sinais técnicos do navegador para distinguir pessoas de bots. É uma alternativa ao CAPTCHA que não rastreia usuários entre sites.
- Google Fonts — as fontes tipográficas do site são carregadas de servidores do Google, que recebe o seu endereço IP nessa requisição.
Podemos ainda compartilhar dados quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Transferência internacional
Como os prestadores acima operam servidores fora do Brasil, seus dados podem ser transferidos e armazenados no exterior — principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência ocorre com fundamento no Art. 33 da LGPD, para a execução do que você solicitou e mediante cláusulas contratuais de proteção adotadas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: mantidas enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato, prazo compatível com a defesa de direitos em eventual disputa (Art. 7º, VI da LGPD e Art. 205 do Código Civil).
- Registros de acesso do servidor: mantidos por até 6 meses, conforme o Art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Encerrados esses prazos — ou atendido um pedido de exclusão seu —, os dados são eliminados, salvo quando a lei exigir a guarda por período maior.
7. Seus direitos como titular
A LGPD (Art. 18) garante que você possa, a qualquer momento e gratuitamente:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
- revogar o consentimento, quando essa for a base legal aplicada;
- opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.
Como exercer: envie um e-mail para marcio@kroth.com.br com o assunto "LGPD — direitos do titular", descrevendo o pedido. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender — é uma medida de segurança em favor do próprio titular.
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas: tráfego criptografado por HTTPS/TLS em todo o site, verificação anti-robô no formulário de contato, acesso restrito e autenticado à área administrativa, e princípio de coleta mínima — só pedimos o que é necessário.
Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD, conforme o Art. 48 da LGPD.
9. Cookies
O site institucional não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou analytics. O serviço Cloudflare Turnstile pode gravar um identificador técnico temporário no seu navegador, com finalidade exclusiva de segurança anti-robô no envio do formulário. A área administrativa, restrita a usuários autorizados, usa armazenamento local do navegador apenas para manter a sessão autenticada.
10. Dados de crianças e adolescentes
Este site é dirigido a profissionais e empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos coleta nessas condições, os dados serão eliminados.
11. Conteúdo de terceiros e links
O site contém links para serviços externos, como WhatsApp e LinkedIn. Ao acessá-los, você passa a ser regido pelas políticas de privacidade dessas plataformas, sobre as quais não temos controle.
12. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços contratados ou na legislação. A data de "última atualização" no topo sempre indicará a versão vigente. Mudanças relevantes serão sinalizadas no site.
13. Encarregado e canal junto à ANPD
As solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser dirigidas a marcio@kroth.com.br. Se você entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.